VIDEO-Assisted-Service

Die revolution von Service und Wartung in der Medtech Industrie

Was wäre wenn…

es eine Lösung gäbe, die es Ihrem Serviceteam ermöglicht defekte Geräte im Markt aus der Ferne zu betrachten?

Wir haben großartige Neuigkeiten für Sie:
mdeg Video-Assisted-Service (VAS) bietet genau das! Die auf Videotelefonie basierende Lösung, ermöglicht es Ihrem Serviceteam die Videokamera des Anrufenden Smartphones zu nutzen, um sich ein detailliertes Bild des betroffenen Geräts zu machen. All das funktioniert ganz bequem von Ihrem Büro.

Das Besondere daran: Video-Assisted-Service läuft 100% webbasiert. Es ist keine Vorabinstallation einer Software oder App notwendig. Das gilt sowohl für Sie als auch für Ihre anrufenden Kunden. Sie können sofort loslegen!

Die Vorteile liegen auf der Hand…

Der direkte visuelle Eindruck verbessert die Entscheidungsgrundlage Ihrer Servicetechniker
Signifikante Reduzierung von vor-Ort Einsätzen Ihres Serviceteams spart Zeit und Ressourcen
Direktes reagieren auf Kundenanfragen erhöht die Kundenzufriedenheit
Endgerät- und systemunabhängig und damit sofort überall einsetzbar!
VAS kann nicht nur für Service und Wartung sondern auch für Schulungen eingesetzt werden

Zusammengefasst steigern Sie mit dem Video-Assisted-Service die Operative Effizienz, senken die Wartungskosten und erhöhen gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Testen Sie jetzt den mdeg Video-Assisted-Service einen Monat kostenlos in der Demo-Version! Weitere Infos dazu finden Sie unter “Preise”.